FAQ
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Metodi di pagamento
Quali sono i metodi di pagamento consentiti?
International orders normally arrive within 2-4 weeks of shipping. Please note that these orders need to pass through the customs office in your country before it will be released for final delivery, which can occasionally cause additional delays. Once an order leaves our warehouse, carrier shipping delays may occur due to factors outside our control. We, unfortunately, can't control how quickly an order arrives once it has left our warehouse. Contacting the carrier is the best way to get more insight into your package's location and estimated delivery date.
Posso pagare a rate?
Si certo. Dopo aver aggiunto gli articoli al carrello e al checkout scegli Klarna inserendo i dati della tua carta di debito o credito. Pagherai in 3 rate senza interessi. Il primo pagamento verrà effettuato quando l’ordine sarà evaso e i rimanenti 2 saranno effettuati ogni 30 giorni.
Posso pagare con contrassegno?
Al momento questa opzione di pagamento non è prevista sul nostro shop.
Resi o Cambi
E' possibile fare il reso?
Si, così come stabilito dalla normativa europea, è possibili restituire un prodotto entro 14 giorni a partire dal ricevimento, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione.
Come faccio il reso/cambio?
Per effettuare un reso/cambio devi accedere all'account nella sezione ordini e selezionare richiedi reso.
Il Reso/Cambio è gratuito?
In caso di Reso/Cambio le spese di spedizione sono a carico dell'utente.
Nel caso in cui il corriere è inviato da Davanzo Plus ti verrà detratto il costo della spedizione dal rimborso.
ENTRO QUANDO VIENE RIACCREDITATO UN RIMBORSO?
I rimborsi avverranno entro 3 giorni lavorativi ad eccezione di pagamenti effettuati con bonifico che potranno subire variazioni a seconda dell'istituto bancario.
Tempi e costi di spedizione
Quanto costa una spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia. Per l' Europa il costo è pari a € 16,00 e per i territori extra europei € 32.00.
Quali sono i tempi di spedizione?
Ci impegniamo a garantire sempre le modalità di spedizioni più veloci e per questo abbiamo scelto come partner SDA o Poste Italiane. L'ordine viene elaborato e spedito entro 2 / 4 giorni lavorativi per ordini effettuati dal Lunedì al Venerdì prima delle ore 13:00.